Yksi yleisimmistä elementit comeback olen kuullut johtajien ja nousevien tähtien ympäri maailmaa on taito kuunnella. Kyllä En katso kuunteleminen "taidetta". Se vaatii kurinalaisuutta, omistautumista ja käytäntö. Se ei tee ääntä ... mutta se tuottaa ihanat hetket ja hämmästyttäviä tuloksia.
Kuunteletko niin usein kuin pitäisi? Todella kuunnella? Milloin viimeksi aika kuunnella itseäsi ja arvostettu arvo omia ajatuksia ja pohdintoja?
Liian moni meistä on kiinni hullun kiire Digital Age. Emme kuuntele, meidän tekstiä. Kirjoitamme Facebook ja skannata kommentteja. Me nyökkäys päämme kun joku puhuu taas miettiä, mitä meidän pitää saada tehdyksi tänään. Me maksamme kuulla jonkun puhuvan, sitten kuiskaamaan back-ja edestakaisin henkilön kanssa vierellämme. Me osallistua tärkeisiin kokouksiin ja käydä sen sijaan meidän Blackberry. Monet pitävät kuuntelee uhanalainen taito .
Kyllä, kuuntelu on taidetta. Ja kuuntelu voi olla valtava voimavara teidän comeback.
Anne Mulcahy kertoo suuri comeback tarina. Hän oli presidenttinä toisen X Ei XanGo. Xerox.
Vuonna 2000 Xerox oli maailman huipulla. Yhtiö on kasvavaa ja kannattavaa. Tulevaisuus on ruusuinen.
Kuitenkin vuoden 1999 lopulla, Xerox piirit näkivät ylikuormittunut. Yhtiö oli yrittänyt kasvaa liian nopeasti. Maailmantalouden heikentyneet. Kilpailu Xerox jäykistetty. Ja Xerox joutui myöntämään päätöksiin Anne Mulcahy nimeltään "ei niin hyvä."
Oletko koskaan tehdä?
Inside Xerox he kutsuivat sitä täydellisen myrskyn. Toukokuussa 2000 he olivat suurissa vaikeuksissa. Jos haluat kuulla Anne kertovat siitä, "tulot ja voitot laskivat. Rahat oli kutistuu. Velka oli kiinnitys. Asiakkaat olivat raivostunut. Työntekijät olivat loikata. Osakkeenomistajat näki markkinoiden romahtavan. "Chaos.
Se oli silloin, että Anne oli nimitetty Chief Operating Officer. Onnittelut kapteeni, nyt ohjaaja meidät läpi täydellisen myrskyn.
Xerox oli matkalla 273 miljoonaa dollaria vuosittain tappiota. Ja se kun suuria investointeja tulossa "tietokone yhtiö." Jossain vaiheessa hukkua Mulcahy veti autonsa pois tien sivuun ja anna liikenteen ohi. "En tiedä mitä tehdä", hän sanoi. "En tiedä mitä tehdä."
Aina tuntuu, että? Kaikilla meillä on.
Anne veti itsensä yhteen ja sai takaisin töihin. Xerox sai nöyrä kiire. He viettivät aikaa asiakkaiden kanssa. Aika työntekijöiden kanssa. Aika alan asiantuntijoiden kanssa.
Ja miten Xerox käännä se ympäri? He kuuntelivat! Xeroxin näkymät ja asiakkaille tietä. He kertoivat Xerox miten he sitoutumaan uudelleen, mitä he pitävät ja mitä he halusivat muutosta.
Ja kaikki tämä kuuntelu auttoi saavuttamaan ihme Xerox. Seuraavana vuonna he dramaattisesti vähentämään tappioita. Kun muutama vuosi, Xerox kaksinkertaisti pääoma, korotettuun ansio, lihotetaan pankkitilejä ja alkoi ostaa takaisin sen varastossa. Nyt se ansaitsee miljardeja olemalla millaista liiketoimintaa sen pitäisi olla ... ja edelleen kuunnella.
Kuunteleminen on suuri investointi. Jokainen meistä voisi kaikki olla paljon tehokkaampi, jos haluamme kuunnella. Kuunteleminen säästää uraa, yritykset ja jopa avioliittoja.
Oliver Wendell Holmes kirjoitti kerran: "On maakunta tiedon puhumaan, ja se on etuoikeus viisautta kuunnella."
______________
Tässä sarjassa blogikirjoituksia me keskustelemme tarinoita ja elementit tosielämän Taitava johtajien ja nousevat tähdet ympäri maailmaa. Olen Tervetuloa mukaan keskusteluun lisäämällä kommenttisi tai sähköpostitse minulle kanssa comebackin tarinoita.
Tarvitsemme enemmän blogeja kiertävän. Onko se hyvä idea ajaa jakelijat sivustosi kautta yhtiö TEXT räjähdys? Tiedän tukisi sitä minun organisaatiossa. He haluavat kuulla enemmän yritysten comebackin tarinoita. Koulutus on avainasemassa. Harvinainen on jakelija, joka tutkii teollisuudelle kuin sinulla. Tämän päivän "pikaruokaa" henkisesti, jopa suuri, informatiivinen kirjoja täytyy tiivistää. Aion odottaa innokkaasti kunkin blogin. Jumalan siunausta!
