Salah satu daripada elemen-elemen yang paling biasa kembali saya dengar daripada pemimpin dan peningkatan bintang di seluruh dunia adalah seni mendengar. Ya, saya merujuk kepada mendengar sebagai "seni." Ia memerlukan disiplin, dedikasi dan amalan. Ia tidak membuat bunyi ... namun ia menghasilkan detik-detik indah dan keputusan yang menakjubkan.
Adakah anda mendengar seberapa kerap yang anda harus? Benar-benar mendengar? Bilakah kali terakhir untuk mendengar kepada diri sendiri dan menghargai nilai pemikiran dan renungan anda sendiri?
Terlalu ramai daripada kita yang terperangkap dalam sibuk gila Umur Digital. Kami tidak mendengar, kita teks. Kita mencatat di Facebook dan mengimbas komen. Kami mengangguk kepala kita apabila seseorang itu bercakap sambil memikirkan apa yang kita ada untuk dilakukan petang ini. Kami membayar untuk mendengar seseorang bercakap, kemudian berbisik kembali dan sebagainya dengan orang yang datang kepada kami. Kami menghadiri mesyuarat penting dan melibatkan diri berbanding dengan beri hitam kami. Ramai menganggap mendengar kemahiran terancam .
Ya, pendengaran adalah seni. Dan mendengar boleh menjadi aset yang amat besar untuk kembali semula anda.
Anne Mulcahy memberitahu cerita kemunculan semula yang hebat. Beliau adalah presiden X. lain Tidak XanGo. Xerox.
Pada tahun 2000, Xerox adalah di atas dunia. Syarikat itu berkembang dan menguntungkan. Masa akan datang adalah cerah.
Namun, pada akhir tahun 1999, litar Xerox semakin terlebih beban. Syarikat itu telah cuba untuk berkembang terlalu cepat. Ekonomi dunia yang lemah. Persaingan untuk Xerox yang keras. Dan Xerox terpaksa mengaku kepada keputusan Anne Mulcahy dikenali sebagai "tidak begitu baik."
Anda pernah berbuat demikian?
Dalam Xerox mereka sebagai ribut yang sempurna. Oleh Mei, 2000, mereka berada dalam kesusahan yang mendalam. Untuk mendengar Anne beritahu, "hasil dan keuntungan telah merosot. Tunai di tangan mengecut. Hutang telah pemasangan. Pelanggan adalah marah. Pekerja telah defecting. Pemegang saham melihat pasaran runtuh. "Chaos.
Ketika itu, Anne telah dilantik sebagai presiden dan ketua pegawai operasi. Tahniah kapten, kini perintis kami melalui ribut sempurna.
Xerox adalah cara untuk kerugian $ 273 juta tahunan. Dan bahawa selepas pelaburan yang besar dalam menjadi "syarikat komputer." Pada satu titik Mulcahy terharu menarik kereta ke tepi jalan dan biarkan trafik melalui. "Saya tidak tahu apa yang perlu dilakukan," katanya. "Saya tidak tahu apa yang perlu dilakukan."
Pernah berasa seperti itu? Kita semua mempunyai.
Anne menarik diri bersama dan mendapat kembali bekerja. Xerox mendapat khusyuk dalam tergesa-gesa. Mereka menghabiskan masa dengan pelanggan. Masa dengan pekerja. Masa dengan pakar-pakar industri.
Dan bagaimana Xerox menjadikan ia sekitar? Mereka mendengar! Prospek dan pelanggan Xerox memimpin jalan. Mereka memberitahu Xerox bagaimana mereka akan kembali terlibat, apa yang mereka suka dan apa yang mereka mahu melihat perubahan.
Dan semua mendengar itu membantu mencapai satu keajaiban untuk Xerox. Pada tahun berikutnya mereka secara mendadak mengurangkan kerugian mereka. Dalam beberapa tahun yang singkat, Xerox dua kali ganda ekuiti, meningkat pendapatan, digemukkan akaun bank dan mula membeli balik saham. Sekarang, ia mendapat berbilion-bilion oleh kerana jenis perniagaan yang sepatutnya untuk menjadi ... dan terus mendengar.
Mendengar itu pelaburan yang besar. Setiap seorang daripada kita semua boleh menjadi banyak lebih berjaya jika kita akan mendengar. Mendengar menyelamatkan kerjaya, syarikat dan juga perkahwinan.
Oliver Wendell Holmes pernah menulis, "Ia adalah wilayah pengetahuan untuk bercakap, dan ia adalah keistimewaan kebijaksanaan untuk mendengar."
______________
Dalam siri ini posting blog, kami membincangkan cerita dan unsur-unsur nan kehidupan sebenar dari pemimpin dan peningkatan bintang di seluruh dunia. Saya mengalu-alukan anda untuk menyertai perbincangan dengan menambah komen anda atau email saya dengan cerita-cerita kemunculan semula anda.
Kita memerlukan lebih banyak blog anda beredar. Adakah ia satu idea yang baik untuk memacu pengedar ke laman web anda melalui letupan TEKS syarikat? Saya tahu saya akan menguatkan dalam organisasi saya. Mereka perlu mendengar cerita kembali yang lebih korporat. Pendidikan adalah kunci. Langka adalah pengedar yang mengkaji industri seperti yang anda lakukan. Pada hari ini "makanan segera" mental, malah besar, buku maklumat perlu diringkaskan. Saya akan sabar-sabar menunggu untuk blog masing-masing. Tuhan memberkati!
