Jednym z najbardziej powszechnych elementów powrocie słyszałem od liderów i wschodzącą gwiazdą na całym świecie jest sztuka słuchania. Tak, nie odnoszą się do słuchania jako "sztuki". To wymaga dyscypliny, poświęcenia i praktyki. To nie ma dźwięku ... jeszcze produkuje piękne chwile i niesamowite rezultaty.
Czy słuchasz tak często, jak powinien? Naprawdę słuchać? Kiedy ostatni raz się słuchał siebie i docenić wartość swoich własnych myśli i refleksji?
Zbyt wielu z nas wciągnąć w szalonym pędzie do ery cyfrowej. Nie słuchać, tekst. Zamieścimy na Facebooku i przeskanować komentarzy. Mamy kiwają głowami, kiedy ktoś mówi, myśląc jednocześnie o tym, co mamy do zrobienia tego popołudnia. Płacimy usłyszeć ktoś powiedzieć, czym szepczą back-i-dalej z osobą siedzącą obok nas. Obsługujemy ważnych spotkań i zaangażowania, a nie z naszymi jeżyny. Wielu uważa słuchania zagrożonej umiejętności .
Tak, słuchanie jest sztuką. I słuchanie może być ogromny atut do powrotu.
Anne Mulcahy opowiada świetną historię comeback. Była prezes drugiej X. Nie Xango. Xerox.
W roku 2000, Xerox był na szczycie świata. Firma była rosnąca i opłacalne. Przyszłość była różowo.
Jednak pod koniec 1999 roku Xerox obwody były coraz przeciążony. Firma starała się rozwijać zbyt szybko. Światowa gospodarka słabnie. Konkurs dla Xerox usztywnione. I Xerox musiał przyznać się do decyzji Anne Mulcahy zwanych "nie tak dobre".
Czy kiedykolwiek zrobić?
Wewnątrz Xerox nazwali to doskonały sztorm. W maju 2000 r. były w poważnych tarapatach. Aby usłyszeć Anne powiedzieć "Przychody i zyski spadają. Środki pieniężne w kasie zostało kurczy. Dług został montażu. Klienci byli zirytowany. Pracownicy zostali defecting. Akcjonariusze widział rynek zawaleniem. "Chaos.
To było wtedy, że Anne został mianowany prezesem i dyrektorem operacyjnym. Gratulacje kapitanie, już pilot z nami przez The Perfect Storm.
Xerox był w drodze do $ 273 milionów rocznej straty. I to po znacznym inwestycjom w coraz "spółka komputer." W pewnym momencie ogarnia Mulcahy wyciągnął swój samochód z boku drogi i niech ruchu przechodzą. "Nie wiem co robić", powiedziała. "Nie wiem co robić."
Kiedykolwiek czułeś, że? Każdy z nas ma.
Anne wyciągnął się w garść i wróciłem do pracy. Xerox ma skromny w pośpiechu. Spędzili razem z klientami. Razem z pracownikami. Razem z ekspertami z branży.
A jak Xerox obróć ją? Słuchali! Xerox potencjalnymi i aktualnymi klientami drogę. Powiedzieli Xerox, jak będą ponownie angażować, co im się podobało i co chcieli zobaczyć zmianę.
A wszystko, że słuchanie pomógł osiągnąć cud dla firmy Xerox. W następnym roku one znacznie zmniejszyć swoje straty. W ciągu kilku krótkich lat, Xerox podwoił kapitał, wzrost zarobków, tuczone rachunki bankowe i rozpoczął wykup jego akcji. Teraz, to zarabia miliardy będąc rodzaj biznesu to ma być ... i nadal słuchać.
Słuchanie to świetna inwestycja. Każdy z nas może wszystko być dużo bardziej skuteczne, jeśli chcemy słuchać. Słuchanie ratuje kariery zawodowej, firm a nawet małżeństw.
Oliver Wendell Holmes napisał kiedyś: "To jest województwo wiedzy mówić, a to jest przywilejem mądrości słuchać."
______________
W tej serii blogu, jesteśmy dyskusji opowieści i elementy boju rzeczywistych z liderów i wschodzącą gwiazdą na całym świecie. I zapraszamy do przyłączenia się do dyskusji dodając swój komentarz lub napisz do mnie ze swoimi historyjkami comeback.
Potrzebujemy więcej blogów krążących. Czy to dobry pomysł, aby jeździć dystrybutorów do Twojej witryny przez podmuch TEKSTU firmy? Wiem, że będę ją umocnić w mojej organizacji. Muszą usłyszeć więcej korporacyjnych historie comeback. Edukacja jest kluczem. Rzadko jest dystrybutorem, który studiuje w branży jak ty. W tym dniu "fast food" psychicznie, nawet wielkie, informacyjne książki należy podsumować. Będę z niecierpliwością czeka na każdego bloga. Niech Bóg błogosławi!
