Jedným z najbežnejších prvkov návrate som počul od predstaviteľov a stúpajúcich hviezd na celom svete je umenie počúvať. Áno, ja sa odkazujú na počúvanie ako "umenie". To si vyžaduje disciplínu, odhodlanie a praxe. To neznamená, že zvuk ... ale to produkuje krásne okamihy a úžasné výsledky.
Myslíte si, počúvať tak často, ako by ste mali? Naozaj počúvať? Keď bol v poslednej dobe na seba a počúval ocenila hodnotu svojich vlastných myšlienok a úvah?
Príliš veľa z nás sa stali v šialenom zhone v digitálnom veku. Nechceme počúvať, my text. Zverejníme na Facebooku a skenovanie komentáre. Máme kývať hlavami, keď niekto hovorí, zatiaľ čo premýšľal o tom, čo musíme urobiť, aby si dnes popoludní. Platíme počuť niekoho hovoriť, a potom zašepkal sem a tam sa na osobu vedľa nás. Budeme venovať dôležité schôdzky a zapojiť miesto s našimi černice. Mnohí považujú za ohrozený zručnosť počúvania .
Áno, načúvanie je umenie. A počúvanie môže byť obrovská prínosom pre vaše comeback.
Anne Mulcahy rozpráva veľký comeback príbeh. Ona bola prezident na strane X. Nie je Xango. Xerox.
V roku 2000 Xerox bol na vrchole sveta. Spoločnosť bola rastúce a výnosné. Budúcnosť je ružová.
Napriek tomu na konci roka 1999, bola spoločnosti Xerox obvodov dostať preťažený. Spoločnosť sa snažila rastú príliš rýchlo. Svetová ekonomika oslabená. Súťaž pre Xerox stuhol. A Xerox musel priznať, že rozhodnutie Anne Mulcahy s názvom "nie je tak dobrý."
Už ste niekedy urobil?
Vnútri Xerox hovorili, že dokonalé búrka. V máji 2000 boli v hlbokej problémy. Ak chcete počuť Anne povedať to, "príjmy a zisky boli klesá. Peniaze sa zmenšuje. Dlh bol montáž. Zákazníci sa nahnevaný. Zamestnanci boli prebiehanie. Akcionári videl trh rúca. "Chaos.
Bolo to teda, že Anne bol menovaný prezidentom a prevádzkovým riaditeľom. Gratulujeme kapitán, teraz pilot nás cez búrky.
Xerox bol na jeho ceste k $ 273 miliónov ročné straty. A to po značných investícií do stáva "počítačová firma." V jednej chvíli ohromený Mulcahy stiahla svoje auto na stranu cesty a nechať prevádzku okolo. "Neviem, čo mám robiť," povedala. "Neviem, čo mám robiť."
Niekedy pocit, že? Každý z nás má.
Anne spamätala a vrátila sa do práce. Xerox získal skromný v zhone. Trávili čas so zákazníkmi. Čas so zamestnancami. Čas s odborníkmi v odbore.
A ako sa Xerox otočte ho? Počúvali! Xerox vyhliadky a zákazníci viedol. Povedali Xerox, ako by sa znovu zapojiť, čo sa im páči a čo chcú vidieť zmenu.
A to všetko počúvanie pomohli dosiahnuť zázrak Xeroxu. Budúci rok sa dramaticky znížil svoje straty. Počas niekoľkých málo rokov, Xerox zdvojnásobil svoj vlastný kapitál, zvýšiť zisk, výkrmu bankové účty a začala odkúpenia jeho akcií. Teraz zarába miliardy tým, že druh podnikania to má byť ... a naďalej počúvať.
Počúvanie je skvelá investícia. Každý z nás to všetko by mohlo byť oveľa úspešnejší, ak by sme počúvať. Počúvanie šetrí kariéru, spoločnosti a dokonca aj manželstvo.
Oliver Wendell Holmes kedysi napísal: "To je provincie znalostí hovoriť, a to je privilégium múdrosti počúvať."
______________
V tejto sérii blogu, budeme diskutovať o príbehy a prvky z reálneho života návratov z vodcov a stúpajúce hviezdy po celom svete. Vítam vás na vstup do diskusie tým, že pridá svoje pripomienky alebo napíšte mi so svojimi návratových príbehy.
Potrebujeme viac vašich blogov obehu. Je to dobrý nápad ísť distribútormi na svoje webové stránky pomocou výbuchu spoločnosti textu? Viem, že posilní to v našej organizácii. Potrebujú počuť viac firemných návratových príbehy. Vzdelanie je kľúčom. Zriedkavé je distribútor, ktorý študuje priemysel ako vy. V tento deň "fast food" duševne i veľké, informačné knihy je potrebné zhrnúť. Budem netrpezlivo čakať na každý blog. Boh ti žehnaj!
