Một trong những yếu tố phổ biến nhất của sự trở lại tôi đã nghe từ các nhà lãnh đạo và ngôi sao đang lên trên thế giới là nghệ thuật lắng nghe. Vâng, tôi nghe như là một đòi hỏi kỷ luật, sự cống hiến và thực hành "nghệ thuật". Nó không làm cho một âm thanh ... nhưng nó tạo ra những khoảnh khắc đáng yêu và kết quả tuyệt vời.
Bạn có lắng nghe thường xuyên như bạn cần? Thực sự lắng nghe? Khi là lần cuối cùng để lắng nghe chính mình và đánh giá cao giá trị của những suy nghĩ và phản xạ của bạn?
Quá nhiều người trong chúng ta cũng bị cuốn vào đại bùng nổ của thời đại kỹ thuật số. Chúng tôi không nghe, chúng tôi văn bản. Chúng tôi đăng bài trên Facebook và quét các ý kiến. Chúng tôi gật đầu khi ai đó đang nói chuyện trong khi suy nghĩ về những gì chúng tôi có để có được thực hiện chiều nay. Chúng tôi trả tiền để nghe ai đó nói chuyện, sau đó thì thầm trở lại và ra với người bên cạnh chúng tôi. Chúng tôi tham dự cuộc họp quan trọng và tham gia thay vì với Blackberries của chúng tôi. Nhiều người coi nghe một kỹ năng có nguy cơ tuyệt chủng .
Có, nghe là một nghệ thuật. Và nghe có thể là một tài sản to lớn cho sự trở lại của bạn.
Anne Mulcahy kể một câu chuyện trở lại tuyệt vời. Bà là chủ tịch của X. Không XanGo khác. Xerox.
Trong năm 2000, Xerox là trên đỉnh của thế giới. Công ty đã được phát triển và lợi nhuận. Tương lai màu hồng.
Tuy nhiên, vào cuối năm 1999, Xerox của mạch bị quá tải. Công ty đã cố gắng để phát triển quá nhanh. Nền kinh tế thế giới suy yếu. Cạnh tranh cho Xerox cứng. Và Xerox đã phải thừa nhận quyết định Anne Mulcahy được gọi là "không tốt như vậy."
Bạn đã bao giờ làm điều đó?
Bên trong Xerox, họ gọi nó là cơn bão hoàn hảo. Tháng Năm, 2000, họ đã gặp rắc rối. Để nghe Anne nói với nó, "doanh thu và lợi nhuận giảm. Tiền mặt đã được thu hẹp lại. Nợ ngày càng gia tăng. Khách hàng đã giận dữ. Nhân viên được đào thoát. Đồng cổ đông thấy thị trường sụp đổ. "Chaos.
Đó là sau đó, Anne đã được bổ nhiệm làm chủ tịch và giám đốc điều hành. Xin chúc mừng đội trưởng, thí điểm chúng tôi thông qua các cơn bão hoàn hảo.
Xerox là trên đường tới một sự mất mát hàng năm 273 triệu USD. Và đó là sau khi một đầu tư đáng kể trong việc trở thành một "máy tính của công ty." Tại một thời điểm một Mulcahy tràn ngập kéo xe của cô để bên đường và để cho giao thông đi qua. "Tôi không biết phải làm gì," cô nói. "Tôi không biết phải làm gì."
Bao giờ cảm thấy như thế? Tất cả chúng ta có.
Anne kéo mình lại với nhau và có trở lại làm việc. Xerox đã khiêm tốn trong một vội vàng. Họ đã dành thời gian với khách hàng. Thời gian với nhân viên. Thời gian với các chuyên gia ngành công nghiệp.
Và làm thế nào Xerox biến nó xung quanh? Họ lắng nghe! Xerox và khách hàng tiềm năng dẫn đường. Họ nói với Xerox làm thế nào họ sẽ lại tham gia, những gì họ thích và những gì họ muốn thấy sự thay đổi.
Và tất cả lắng nghe đó đã giúp đạt được một phép lạ cho Xerox. Năm sau họ cắt giảm đáng kể tổn thất của họ. Trong một vài năm ngắn ngủi, Xerox đã tăng gấp đôi vốn chủ sở hữu, tăng thu nhập, vỗ béo các tài khoản ngân hàng và bắt đầu mua lại cổ phiếu của nó. Bây giờ, kiếm được hàng tỷ là loại hình kinh doanh được coi là ... và tiếp tục lắng nghe.
Lắng nghe là một đầu tư lớn. Mỗi người trong chúng ta tất cả có thể được rất nhiều thành công hơn nếu chúng tôi sẽ lắng nghe. Nghe tiết kiệm nghề nghiệp, các công ty và thậm chí cả cuộc hôn nhân.
Oliver Wendell Holmes đã từng viết, "Đây là tỉnh kiến thức để nói chuyện, và nó là đặc quyền của sự khôn ngoan để lắng nghe."
______________
Trong loạt bài đăng trên blog, chúng tôi đang thảo luận về những câu chuyện và các yếu tố của sự trở lại cuộc sống thực từ các nhà lãnh đạo và ngôi sao đang lên trên thế giới. Tôi chào đón bạn tham gia các cuộc thảo luận bằng cách thêm bình luận của bạn hoặc gửi email cho tôi với những câu chuyện về sự trở lại của bạn.
Chúng ta cần nhiều hơn của các blog của bạn lưu thông. Có một ý tưởng tốt để lái xe phân phối đến trang web của bạn thông qua các vụ nổ văn bản của công ty? Tôi biết tôi sẽ củng cố nó trong tổ chức của tôi. Họ cần nghe câu chuyện của sự trở lại của công ty hơn. Giáo dục là chìa khóa. Hiếm là nhà phân phối nghiên cứu ngành công nghiệp như bạn làm. Trong ngày này "thức ăn nhanh" về tinh thần, thậm chí tuyệt vời, sách thông tin cần phải được tóm tắt. Tôi sẽ được háo hức chờ đợi mỗi blog. Đức Chúa Trời ban phước!
